¿Cuál es la hora del Check-In (entrada)?
A partir de las 15:00, así podremos asegurar que el alojamiento se encuentra listo. Si necesitas acceder antes puedes consultarnos disponibilidad.
¿Hora máxima de Check-Out (salida)?
A las 11:00 A.M. a partir de esa hora Apartamentos Cullera podrá acceder al alojamiento sin previo aviso.
¿Puedo dejar el apartamento más tarde?
Si el alojamiento no tiene reservas programadas para el día de salida, puedes consultarnos tarifas y disponibilidad.
¿Puedo elegir el tipo de camas de mi apartamento?
El mobiliario del apartamento no se puede cambiar pero tenemos en cuenta todas las peticiones, por lo que no dudes en consultarnos.
¿Los apartamentos tienen parking para guardar el vehículo?
Si, pero según el apartamento está incluido o tiene un coste de 10€ o 15€ al día. En caso de que tengas un vehículo muy grande te recomendamos que nos consultes antes de hacer la reserva para poder informarte mejor.
¿Tenéis ofertas para largas estancias?
Para estancias mensuales tenemos tarifas adaptadas. Ponte en contacto con nosotros para poder ofrecerte un precio personalizado.
¿Admitís mascotas?
Aceptamos mascotas en determinados alojamientos, en otros no. Deberás indicárnoslo al realizar la reserva.
¿Se hace algún cargo en mi tarjeta cuando formalizo la reserva?
No, no se te realizará ningún cargo, nosotros nos pondremos en contacto contigo en el momento que tengas que formalizar un pago.
¿Cuál es la política de cancelación?
La política de cancelación varía según la duración de tu estancia. Si seleccionas las fechas de reserva en nuestro formulario y eliges el apartamento que deseas reservar, podrás ver la política de cancelación.
¿Qué métodos de pago se permiten?
Aceptamos distintos métodos de pago: Efectivo, pago con tarjeta Visa o MasterCard a través de pasarela de pago seguro Redsys y Transferencia Bancaria.
¿Cómo confirmo que mi reserva está confirmada?
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de reserva y todas las instrucciones necesarias para tu estancia.
¿Dónde se recogen las llaves?
Las llaves se dejan en cajas de seguridad situadas en el edificio del apartamento. Cuando se acerque la fecha de tu llegada recibirás toda la información.
¿Es necesario enviar mi documentación antes de la llegada?
Siempre será necesario que mandes tus datos personales antes de tu llegada.
He tenido un contratiempo y he de cancelar mi reserva. ¿Cómo puedo hacerlo?
Entendemos que los contratiempos existen y que es posible que no puedas acudir al alojamiento. Escríbenos un email para anular la reserva pero ten siempre en cuenta la política de cancelación que has elegido.
Cualquier duda que no hayamos respondido, no dude en consultar con nosotros a través del número de teléfono +34 91 548 82 00 o a través de nuestro email info@apartamentoscullera.com
